Políticas de cambio

CAMBIOS POR COMPRAS EN EL SITIO WEB

Podrás realizar cambios de los productos adquiridos en nuestro sitio web, dentro de los 30 días corridos a partir de la fecha de recepción de los mismos.

A la hora de realizar el cambio se tomará el precio del producto que abonó el cliente detallado en la factura.

Para realizarlo conectate con nosotros mediante un correo a atencionalcliente@vonderthusen.com.ar en donde nos detalles número de factura, DNI, código del artículo, motivo de cambio y por cuál producto lo querés cambiar.

Una vez solicitado el cambio, te enviaremos un mail (en un lapso estimado de 48 a 72 hs hábiles) la dirección donde deberás hacer el envío de la mercadería.

Tené en cuenta que los gastos de envío, ida y vuelta, están a cargo del cliente.

Los productos deberán ser enviados con ticket original, su packaging y SIN USO.

CAMBIOS EN NUESTRA SUCURSAL:

Los productos adquiridos por el sitio, también podrán ser cambiados en nuestras sucursales de VON DER THUSEN DEPORTES ubicadas en Santa Fe Capital presentando el mismo sin uso, con su factura de compra y dentro de los 30 días de recibido el producto.

ESTADO DE LOS PRODUCTOS PARA QUE SEAN ACEPTADOS PARA CAMBIO:

Todos los productos deben ser devueltos dentro de su envoltorio o caja original, con todas las etiquetas correspondientes y sin alteraciones de las mismas, sin muestras de uso y en condiciones de higiene.

Por dudas o consultas comunicate con nosotros a nuestro mail: atencionalcliente@vonderthusen.com.ar